Commerciële / Sales training

Trainingen hebben commerciële / sales doeleinden en worden op maat gegeven.

De trainingen kunnen in groepen vanaf 3 personen worden ingericht, en beslaan afhankelijk van de doelstelling één of meerdere dagdelen. Indien gewenst kan een plan worden opgesteld waarin de participanten vooraf een intake krijgen en een achteraf geevalueerd worden. Indien gewenst kan gebruik worden gemaakt van rollenspellen waarvoor eventueel gebruik kan worden gemaakt van acteurs.

Er wordt onder andere ingegaan op commerciële basis vaardigheden waaronder de herkenning van klantbehoeften en klantgedrag, randvoorwaarden van de dienstverlening / productverkoop, klanttypen, do's en don'ts, omgaan met bezwaren en overtuigingskracht.